Asansör kabininde ışığın sönmesi ya da kapının açılmaması, kısa süre bile olsa gerginlik yaratır. Adana'da yaz sıcağında, öğle saatlerinde ya da elektrik dalgalanmasının yaşandığı anlarda kabinde kalmak daha da bunaltıcı hissedilir. Oysa modern asansörler bu tür durumlar düşünülerek tasarlanır ve kabinde kalan kişi için güvenli bir ortam sunar.
Bu rehberde iki konuya birlikte bakıyoruz. Birincisi, mahsur kalan kişinin ve çevresindekilerin doğru davranışı. İkincisi, güvenilir bir Adana asansör arıza servisinde bulunması gereken özellikler.
Asansörde mahsur kalırsanız: adım adım ne yapmalı
Asansörde mahsur kalmak tehlikeli bir durum gibi görünse de çoğu zaman asansörün güvenlik sisteminin devreye girmesinden kaynaklanır. Asansör bir sorun algıladığında kendini durdurur. Önemli olan, sakin kalıp doğru adımları sırayla uygulamaktır.
- Sakin olun. Panik, nefesinizi hızlandırır ve durumu olduğundan kötü hissettirir. Derin nefes alın, çevrenizdeki kişilere de sakin kalmalarını söyleyin.
- Kabinin hava aldığını bilin. Kabinde havalandırma boşlukları vardır, hava bitmez. Oksijen sıkıntısı yaşamazsınız.
- Alarm butonuna basın. Kabin içindeki zil işaretli düğmeye basın. Çoğu asansörde bu düğme bina içindeki ya da bir servis merkezindeki alıcıya bağlanır.
- Acil numarayı arayın. Kabin içindeki panelde ya da etikette yazan servis numarasını arayın. Telefon çekmiyorsa alarm butonuna ve kapıya vurarak dışarıdan duyulmaya çalışın.
- Durumunuzu anlatın. Hangi binada, hangi asansörde olduğunuzu, kabinde kaç kişi bulunduğunu ve kimsenin rahatsız olup olmadığını söyleyin.
- Bekleyin. Yetkili ekip gelene kadar kabinde kalın. Yardım gelmeden dışarı çıkma girişimi, asıl riski yaratır.
Telefonunuz yanındaysa şarjını korumak için gereksiz kullanımdan kaçının ve ışığını yalnızca gerektiğinde açın. Bina içinde başka biri varsa kabinden ses vererek ya da mesaj atarak durumunuzu bildirin. Kabinde kaç kişi olduğunu ve herkesin iyi durumda olup olmadığını net söylemek, ekibin hazırlıklı gelmesini sağlar.
Kabinde yoğun bir sağlık sorunu (bayılma, nefes darlığı, göğüs ağrısı) varsa vakit kaybetmeden 112 acil çağrı merkezini arayın.
Mahsur kalınca yapılmaması gerekenler
Aşağıdaki davranışlar kazaya yol açabilir. Bu yüzden özellikle bilinmelidir.
- Kapıyı zorla açmaya çalışmayın. Kabin iki kat arasında duruyorsa, kapıdan sarkmak ya da aralamak ciddi düşme ve sıkışma riski doğurur.
- Kabinin tavanından ya da kapı boşluğundan çıkmaya çalışmayın. Kendiniz çıkmaya çalışmak, asansörün beklenmedik anda hareket etmesiyle yaralanmaya neden olabilir.
- Kabinde zıplamayın, sarsmayın. Bu hareket yapıya yük bindirir ve durumu karmaşıklaştırır.
- Kibrit, çakmak gibi açık alev kullanmayın. Telefon ışığı yeterlidir.
Dışarıdakiler ne yapmalı: komşular, kapıcı, yönetici
Mahsur kalan kişi tek başına çözüm bulmak zorunda değildir. Çevredeki kişilerin davranışı da en az o kadar önemlidir.
Önce kabindeki kişiyle konuşun ve onu sakinleştirin. Kat kapısını anahtarla ya da el ile açmaya çalışmayın, çünkü kabin kat seviyesinde değilse kuyu boşluğuna düşme tehlikesi oluşur. Yetkili servisi arayın, gelene kadar kabin önünde bekleyin ve kimsenin kuyuya yaklaşmasına izin vermeyin.
Kat kapısı kilitlerinin özel anahtarı ve kurtarma işlemi, eğitimli teknisyenlerin işidir. Gerekirse itfaiyeye de başvurulabilir. Sakinler arasında "ben açarım" diyen biri çıkarsa ona nazikçe engel olun.
Çocuk, yaşlı ya da rahatsız biri varsa
Kabinde çocuk, yaşlı ya da kalp, solunum gibi sorunları olan biri bulunuyorsa servise bunu mutlaka söyleyin. Ekibin önceliği ve yönlendirmesi buna göre şekillenir. Çocuklarla konuşmaya devam etmek, onlara oyun ya da sayma gibi basit görevler vermek paniği azaltır. Rahatsızlanan kişiyi oturtmak ve ona alan bırakmak da faydalı olur.
Kurtarma sonrası yapılacaklar
Kabindekiler güvenle çıkarıldıktan sonra asansörü hemen yeniden kullanıma açmayın. Yetkili servis arızanın nedenini bulup giderene kadar kapıya "arızalıdır" uyarısı asın. Olayın saatini, yaşananları ve servisin yaptığı işlemi yönetim defterine yazın. Aynı belirti tekrar ediyorsa bu bilgi, bakım firmasının kök nedeni bulmasını hızlandırır.
Sık görülen arıza belirtileri ve olası nedenleri
Mahsur kalma çoğunlukla bir arızanın sonucu olarak yaşanır. Aşağıdaki tablo, kullanıcıların sık fark ettiği belirtileri ve genel nedenlerini özetliyor. Kesin teşhis her zaman yetkili teknisyen tarafından yapılır.
| Belirti | Olası genel neden | Ne yapılmalı |
|---|---|---|
| Kapı tam kapanmıyor ya da açılıp kapanıyor | Kapı sensörü, kat kapısı kilidi ya da kapı mekanizması | Asansörü kullanmayı bırakın, servise bildirin |
| Kat seviyesinde fark oluşuyor | Fren, kumanda ya da konum algılama sorunu | Kullanımı durdurup servis çağırın |
| Asansör yavaş ya da sarsıntılı çalışıyor | Motor, kayış ya da halat bakımı gereği | Bakım firmasına haber verin |
| Elektrik kesilince kabin duruyor | Normal bir durum, gerilim dönünce çalışır | Gerekirse alarm butonunu kullanın |
| Kabinde ışık yanmıyor | Aydınlatma ya da güç besleme sorunu | Servise bildirin |
Adana'nın sıcak ve nemli yazlarında kumanda panosu, kontaktör ve sensör gibi elektronik parçalar daha çok zorlanır. Makine dairesi ya da pano alanının havalandırması bu nedenle önemlidir. Düzenli bakım sırasında bu alanların temizliği ve kontrolü yapılırsa birçok arıza oluşmadan önlenir. Asansör bakımı hizmetimizde bu noktalara özellikle bakıyoruz.
Adana'da yaz aylarında yüksek elektrik talebi dönemlerinde gerilim dalgalanmaları görülebilir. Asansör bu durumlarda güvenlik amacıyla durabilir ve gerilim normale döndüğünde çoğu zaman yeniden çalışır. Yine de tekrarlayan duruşlar kontrol gerektirir.
Tekrarlayan arızalar bir uyarıdır. Aynı asansör ay içinde birkaç kez aynı belirtiyi veriyorsa, tek tek müdahale yerine parçanın ya da sistemin kapsamlı kontrolü gerekir. Eskiyen asansörlerde bu noktada revizyon seçeneği de gündeme gelir.
İyi bir Adana asansör arıza servisinde bulunması gereken özellikler
Bir asansör arıza servisini seçerken yalnızca telefon numarasına bakmak yetmez. Aşağıdaki başlıklar yöneticilere yardımcı olur.
Yetkilendirme. Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği'ne göre bakım, TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi'ne sahip yetkili servis tarafından yapılır. Arıza müdahalesini yapacak firmanın bu belgeyi taşıdığını sorun.
7/24 ulaşılabilirlik. Adana asansör arıza servisi seçerken ilk bakacağınız konu budur, çünkü arızalar mesai saatine bakmaz. Gece, hafta sonu ve bayramda aranabilecek bir hat gerekir. Firmanın bu hattı nasıl yönettiğini ve gece kimin cevap verdiğini öğrenin. Ölçülemeyen süre vaatlerine temkinli yaklaşın.
Ekip ve ekipman. Kurtarma çalışması için gerekli ekipmana ve eğitimli teknisyene sahip olunduğundan emin olun. Arıza çağrısına tek kişilik bir yapının mı yoksa yedeği olan bir ekibin mi yanıt verdiğini sorun.
Yedek parça erişimi. Müdahale sırasında parça gerekirse bekleme süresi uzamamalıdır. Servisin parça stoğu ve tedarik düzeni hakkında soru sorun.
Kayıt ve raporlama. Her müdahalenin tarihi, yapılan işlem ve değişen parça yazılı olarak bina yönetimine iletilmelidir. Tekrarlayan arızaların kök nedenini ancak böyle bulursunuz.
Uzaktan izleme. Bazı sistemlerde arıza ve mahsur kalma bilgisi servise otomatik olarak düşer. Uzaktan izleme çözümleri bunu mümkün kılar. Detayı uzaktan izleme sayfasında bulabilirsiniz.
Arıza müdahalesinin kapsamını ve ayrıntılarını arıza servisi sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Yöneticiler için kısa hazırlık listesi
Site ve apartman yönetimleri, mahsur kalma anına önceden hazırlıklı olursa kaosu azaltır. Şunları kontrol edin:
- Kabin içinde okunaklı acil servis numarası ve alarm butonu çalışıyor mu
- Yönetici, kapıcı ya da güvenlik personelinin telefonları, bina girişindeki panoda yazılı mı
- Gece ve hafta sonu için yedek bir iletişim zinciri tanımlı mı
- Sakinlere mahsur kalma durumunda ne yapılacağı konusunda bir bilgilendirme yapıldı mı
- Kat kapısı anahtarı yalnızca yetkili kişilerde mi
- Asansörün muayene etiketinin rengi (yeşil, mavi, sarı ya da kırmızı) ve nedeni yönetim tarafından biliniyor mu
Yılda en az bir kez, belediyeyle protokolü olan A tipi muayene kuruluşunun periyodik kontrolü yapılır. Kırmızı etiketli bir asansör güvensiz kabul edilir ve kullanılmamalıdır. Bu kontroller, mahsur kalma gibi sorunların önlenmesinde önemli bir rol oynar.
Sık sorulan sorular
Asansörde mahsur kalınca oksijen biter mi?
Hayır. Kabinler hava alacak şekilde tasarlanır, havalandırma boşlukları bulunur. Bu yüzden nefes alma konusunda endişe etmeniz gerekmez. Sakin kalmak ve yardım beklemek en doğru davranıştır.
Alarm butonuna bastım ama kimse gelmedi, ne yapmalıyım?
Kabin içindeki servis numarasını arayın. Telefon çekmiyorsa alarm butonuna ve kapıya vurarak kendinizi duyurmaya çalışın. Dışarıdaki kişilerin duyup yetkili servisi araması da bir yöntemdir.
Asansör arızasında kat kapısını komşular açabilir mi?
Hayır. Kabin kat seviyesinde değilse boşluğa düşme riski vardır. Bu işlem yalnızca eğitimli teknisyen ya da itfaiye ekiplerince yapılmalıdır.
Elektrik kesilince asansör mahsur bırakır mı?
Elektrik kesilince asansör durur. Bazı sistemlerde acil durum aydınlatması ve kurtarma düzeni vardır. Enerji geri geldiğinde de çoğu zaman çalışır, ancak kabinin içindeyseniz alarm butonuyla servisi haberdar etmeniz doğru olur.
Sonuç
Asansörde mahsur kalmak durumunda altın kural sakin olmak, alarm butonuna basmak, acil numarayı aramak ve kapıyı zorlamamaktır. Çevredekiler de kat kapısını açmaya çalışmadan yetkili ekibi beklemelidir. Güvenilir bir Adana asansör arıza servisi ise yetkili belgeye sahip, 7/24 ulaşılabilen ve kayıt tutan bir yapıda olmalıdır.
Sonhas Asansör olarak bina yönetimlerine arıza hattı, bakım ve uzaktan izleme seçenekleri konusunda destek veriyoruz. Binanızın asansörlerini yerinde değerlendirmek için iletişim sayfamızdan ücretsiz keşif isteyebilirsiniz.